登录前核对

登录前先确认这四项账号设置

每一项都能在账号设置页面中查到结果,逐项确认后再进行登录操作,可以避免大部分反复跳转的情况。

  • 登录密码强度

    确认密码包含字母、数字与符号的组合,并且没有在其它平台重复使用过同一个密码。

    建议复查
  • 绑定手机或邮箱

    用于接收验证码与安全提醒,请确认号码或邮箱仍在使用,并且可以正常收到消息。

    保持可用
  • 登录验证方式

    短信验证码、邮箱验证码与身份验证器,至少保留一种可用方式,避免换手机后无法验证。

    至少一种
  • 常用设备列表

    查看近期登录过的设备与地点,出现不认识的设备时,先退出该设备再修改登录密码。

    定期查看
设置说明

密码、验证方式与设备的三步自查

按下面三组内容依次核对,多数登录受阻的情况可以在第二步找到原因。

星空官网登录入口账号密码设置界面示意
密码管理

设置一个自己记得住、别人猜不到的密码

密码是登录的第一道门槛。建议长度在 10 位以上,包含大小写字母、数字与符号的组合,不要使用生日、手机号、连续数字或姓名拼音这类容易被联想到的内容。

  • 修改密码后,需要在其它设备上重新登录一次
  • 新密码不要与此前使用过的旧密码相同
  • 每隔 6 至 12 个月更换一次更稳妥
星空官网登录入口验证码接收方式核对场景
验证方式

让验证码收得到,是最容易被忽略的一步

验证码需要发送到你绑定的手机号或邮箱。如果长时间没有收到,先确认绑定信息是否已经变更,再检查手机短信拦截记录与邮箱的垃圾邮件目录。

  • 确认手机号或邮箱当前可以正常接收消息
  • 检查短信拦截清单与邮箱垃圾邮件目录
  • 更换手机号后,及时更新账号中的绑定信息
星空官网登录入口常用设备与会话管理界面
设备与会话

不再使用的设备,记得主动退出登录

在公共电脑或他人手机上登录后,请在使用结束时退出账号,并清理浏览器保存的账号密码。设备列表里长期未使用的记录,也可以一并退出。

  • 公共设备上不要勾选记住登录状态
  • 退出后清理浏览器中保存的账号与密码
  • 发现陌生设备时,退出该设备并修改密码
操作提醒

这四件事,做与不做差别很大

以下提醒来自登录环节中较常出现的操作误区,按提示处理可以减少重复验证。

验证码不要转发给任何人

验证码只用于本人当前操作。任何人以核对账号、协助登录为由索要验证码,都不要提供,包括自称客服的来电或消息。

密码不要通过聊天工具发送

聊天记录会被长期保存,也容易被他人看到。需要同步密码时,改用自己可以保管的方式,并在同步后尽快修改。

收到异常提示先核对再操作

看到账号异常的提醒时,先到设备列表确认登录记录,再决定是否修改密码,不要在来路不明的页面上填写账号信息。

修改密码后检查绑定信息

改密完成并不代表设置结束。重新登录后,确认手机号与邮箱仍是当前在用的,避免下次收不到验证码。

自查清单

一次完整的账号安全检查包含这些动作

逐条对照即可,不需要一次全部完成,间隔几天分批处理同样有效。

  • 确认登录密码没有在其它平台重复使用
  • 核对绑定手机号与邮箱是否为当前常用
  • 测试一次验证码能否正常收到
  • 查看设备列表,退出不再使用的设备
  • 检查是否有填写在别处的账号备注或密码便签
  • 确认紧急情况下的联系邮箱可以收到回复
  • 在公共设备登录后立即退出并清理记录
  • 把下次复查的时间记在常用提醒工具里

账号设置核对完成,可以继续登录

如果密码与验证方式都已确认无误,直接前往登录入口指引页面,按网页端或移动端的操作顺序完成登录。

前往登录入口